Я была записана к данному врачу на 08:00
Я отпросилась с работы
Пришла во время и даже чуть раньше
Врача нет
Пять минут, семь
Идёт. Абсолютно не спеша, с каменным лицом
Спокойно зашла, взяла ключ, пошла переодеваться, АБСОЛЮТНО НЕ СПЕША!!!!!!
зашла в кабинет наконец то, я следом с вопросом «можно?»
«Нет, у меня ещё комп не включён»
Серьезно?!
Запись на 8:00!!!! Компьютер должен быть УЖЕ включён
Опоздала? Извинись!! Это элементарный этикет и уважение к своему и чужому времени, ситуации на дорогах бывают разные, да даже если проспала- просто извинись!!!
Опаздываешь? Иди побыстрее, забеги, сразу включи комп, переоденься и в кабинет. Пригласи пациента извинись и пока загружается все выслушай с чем пришли
Прошу принять меры в отношении данного хамского сотрудника и проверить его работу, так же требую извинений от данного человека не знающего ценность времени.
Это я ей ответила, а если будет пожилой человек
Страшно представить если она такая хамка с ровными ей, то как она общается с пожилыми?
Ситуация отправлена выше и отзывы написаны во всех возможных ресурсах.
Отвечает ПОМЦ:
Уважаемая Анна Алексеевна!
Спасибо за Ваше обращение, направленное на улучшение качества и доступности оказания первичной медико-санитарной помощи.
По Вашему обращению проведена служебная проверка, по результатам которой с врачом-оториноларингологом ЦАОиС поликлиники №3 Базан П.В. проведена разъяснительная беседа о необходимости неукоснительного соблюдения графика рабочего времени, а также о необходимости соблюдения деонтологических норм при общении с пациентами.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
В дальнейшем по всем интересующим вопросам Вы можете обращаться к заведующему поликлиники № 3 Хайтарову Игорю Николаевичу в часы приема (по вторникам с 10.00 до 12.00, каб. 201, телефон 421-83-24) или к заместителю заведующего поликлиники № 3 по медицинской части Царевой Анне Геннадьевне (ежедневно в рабочие дни, с 9.00 до 15.00, каб.214, ел.4288-188,вн.4324), а также на электронную почту pk3@pomc.ru.
Заведующий Поликлиникой №3 - И.Н.Хайтаров
На адрес электронной почты указанной в жалобе отправлен скан официального ответа.