Нормативно-правовая информация:
Основные требования к качеству услуг, включая обязательные требования в соответствии с законодательством Российской Федерации, и основные принципы, применяемые организацией для обеспечения соответствия требованиям: в соответствии с ст. 10 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 № 323-ФЗ доступность и качество медицинской помощи обеспечиваются:
• организацией оказания медицинской помощи по принципу приближенности к месту жительства, месту работы или обучения;
• наличием необходимого количества медицинских работников и уровнем их квалификации;
• возможностью выбора медицинской организации и врача в соответствии с настоящим Федеральным законом;
• применением порядков оказания медицинской помощи, клинических рекомендаций и стандартов медицинской помощи;
• предоставлением медицинской организацией гарантированного объема медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;
• установлением в соответствии с законодательством Российской Федерации требований к размещению медицинских организаций государственной системы здравоохранения и муниципальной системы здравоохранения и иных объектов инфраструктуры в сфере здравоохранения, исходя из потребностей населения;
• транспортной доступностью медицинских организаций для всех групп населения, в том числе инвалидов и других групп населения с ограниченными возможностями передвижения;
• возможностью беспрепятственного и бесплатного использования медицинским работником средств связи или транспортных средств для перевозки пациента в ближайшую медицинскую организацию в случаях, угрожающих его жизни и здоровью;
• оснащением медицинских организаций оборудованием для оказания медицинской помощи с учетом особых потребностей инвалидов и других групп населения с ограниченными возможностями здоровья;
• применением телемедицинских технологий.
Механизмы реализации этих принципов изложены в большом количестве отраслевых нормативных актов, в частности, основные требования к качеству медицинской помощи приведены в следующих документах: