Хочу выразить слова "благодарности" гинекологу Диковой Н.Н. за чуткое отношение к пациентам, за опоздание на 30 минут на прием. Запись была на 8.00, врач пришла только к 8.30. Да я была записана в часы работы указанного врача и во время удобное мне, так как я тоже работаю, и подбирала запись чтобы не опоздать на свою работу. По итогу я прождала врача более 30 минут. И хочу сказать что я пришла на прием ко врачу по результатам анализов по диспансеризации а не милостыню у вас просить. Врач меня встретила со словами , прикреплена ли я к этой поликлинике и почему я уже сижу у них в кабинете и ТАК тороплюсь. Толком ничего не объяснила, сказав что нужны дорогостоящие анализы, а у меня всего лишь диспансеризация.
Отвечает ПОМЦ:
Уважаемая Ирина Владимировна!
Спасибо за Ваше обращение, направленное на улучшение качества и доступности оказания первичной медико-санитарной помощи.
По Вашему обращению от 19.11.2024г. проведена служебная проверка, в ходе которой установлено, что 12.11.2024г. в рамках проведения диспансеризации Вы были направлены на прием к врачу-гинекологу Диковой Н.Н. После осмотра врачом–гинекологом и забора мазков на флору и онкоцитологию в соответствии с Приказом Минздрава РФ от 27.04.2021г. N 404н «Об утверждении Порядка проведения профилактического медицинского осмотра и диспансеризации определенных групп взрослого населения», Вас записали на повторный прием по результатам обследования на 19.11.2024г. в 8:00.
19.11.2024г. прием состоялся в 08 :30, т.к Дикова Н.Н. опоздала на работу. Во время приема по результатам анализов врачом даны рекомендации по лечению.
В объяснительной записке врача-гинеколога, представленной на имя главного врача от 19.11.2024г указана уважительная причина.
По результатам проверки замечаний по соблюдению стандартов оказания медицинской помощи не выявлено.
Врачу Диковой Н.Н. строго указано на соблюдение принципов этики и деонтологии в своей работе .
Приносим извинения за доставленные неудобства.
В целях оперативности и объективности рассмотрения обращений информируем Вас о возможности личного обращения к заместителю главного врача по медицинской части Губаревой Е.И.. с 8.00 до 15.45 (каб. №209) или к главному врачу поликлиники Хайтарову И.Н. во время личного приема по вторникам с 14.00 до 16.00.
С уважением, главный врач поликлиники №4 Хайтаров И.Н.
Исп. Губарева Е.И.